文明創(chuàng)建
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我院開展文明用語規(guī)范化活動(dòng)
時(shí)間：2013-09-18 17:02:46
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為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院全體工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合爭創(chuàng)省級(jí)文明城市，現(xiàn)在全院范圍內(nèi)廣泛開展“文明用語規(guī)范化”活動(dòng)。
醫(yī)院文明用語含“您好，請坐”！“請問您哪兒不舒服”？“ 請聽我說”、“ 請到那邊”、“請跟我來”、“ 請稍等”、 “請稍候”、“請?jiān)僬f一遍”、 “很抱歉”、 “謝謝您的鼓勵(lì)”、 “請注意安全”、“祝您早日康復(fù)”、“謝謝您的支持”等50余條。
院文明辦號(hào)召在全院干部職工在工作中自覺使用以上文明用語。用文明的語言，親切的笑臉，規(guī)范的服務(wù)，改善醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系，提升衛(wèi)生服務(wù)形象。
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