醫(yī)療技術(shù)有力量 醫(yī)療服務(wù)有溫度 ——市婦幼保健院開展醫(yī)療服務(wù)能力提升培訓(xùn)
為全提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，8月12日下午，市婦幼保健院在六樓會議室開展醫(yī)療服務(wù)能力提升培訓(xùn)，旨在通過規(guī)范行為和服務(wù)禮儀使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)更有溫度。
此次培訓(xùn)活動邀請產(chǎn)科門診副護(hù)士長劉軼進(jìn)行授課。通過理論講解、動作示范、情景模擬等方式，指導(dǎo)大家如何著裝、指引、待人接物和溝通交流，對實(shí)際工作中遇到的社交禮儀問題予以指導(dǎo)?？偟囊笫窃诟咂焚|(zhì)的醫(yī)療服務(wù)中，一切以病人為中心，醫(yī)務(wù)人員要保持良好的精神面貌和行為準(zhǔn)則，保持良好的責(zé)任心和愛心。大家積極認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心用心領(lǐng)會，練習(xí)中尋找問題并及時(shí)更正，在輕松愉快的氛圍中感受醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，在快樂和諧的互動中再次熟悉服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)務(wù)科科長宋慧在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)總結(jié)指出，“良言一句三冬暖”，禮儀的核心是尊重與愛，它是一種外在表現(xiàn)形式，能夠讓我們內(nèi)化于心，外化于行，不斷延續(xù)，不斷發(fā)揚(yáng)。江河入海，最終會匯聚成磅礴力量，大家要從自身做起，在全院形成良好的醫(yī)療服務(wù)氛圍，做到醫(yī)療技術(shù)有力量，醫(yī)療服務(wù)有溫度?。ㄡt(yī)務(wù)科）
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